פוליטיקה ארגונית - ללמוד למשוך בחוטים

היש צמד מילים שמעורר קונוטציות שליליות בעולם העבודה יותר מ"פוליטיקה ארגונית"? כנראה שלא. ובכל זאת, פוליטיקה ארגונית קייימת בכל ארגון, כן גם בסטארטאפ של 5 אנשים, אז כדאי שנלמד להבין אותה ובעיקר כיצד אפשר להשתמש בה באופן חיובי.

אבל לפני הכל, הגדרה - מה זה פוליטיקה ארגונית? ההגדרה הפשטנית של פוליטיקה ארגונית, שאותה תמצאו בויקיפדיה הקרובה למנוע החיפוש שלכם היא שזה שימוש בכוח ורישות חברתי בתוך מקום עבודה, כדי להשיג שינויים או משאבים המקדמים את הארגון או אנשים ספציפיים בתוכו. הגדרה קצת יותר מורכבת ואיכותית שאני אוהבת, של מייקל ודבורה דובסון "השגת מידע או הנעת תהליך של השגת משאבים מוגבלים וקידום מטרות, החלטות ופעולות בסביבה של אנשים עם אישיות ואינטרסים שונים ומתחרים". אם תסתכלו רגע על המילים שהדגשתי כאן, תבינו למה יש פוליטיקה ארגונית בכל מקום - מעצם היותה סביבה אנושית, אליה אנשים מגיעים עם רגשות, צרכים, שאיפות, חוסר בטחון ועוד.

אגב, השניים כתבו ספר מעולה בנושא:

Enlightened Office Politics: Understanding, Coping with, and Winning the Game – Without Losing Your Soul - Michael and Deborah Dobson

אז הנה ההמלצה הראשונה - קבלו את זה שפוליטיקה היא עובדת חיים קיימת בכל מקום בו תעבדו בחברת אנשים אחרים.

עכשיו נעשה הבחנה בין פוליטיקה רעה לפוליטיקה טובה. פוליטיקה רעה היא זאת שפוגעת בחווית העבודה היומיומית שלנו, ולרוב נפגוש אותה בצורה של מאבקי כוח, מלחמה על קרדיט, התחושה שהחלטות לא מתקבלות בהכרח למען מטרות עסקיות, רכילות ועוד. פוליטיקה רעה מתעצמת ככל שבארגון יש חוסר הלימה בין כמות המשאבים למספר האנשים שזקוקים להם (נקודה חשובה שלקח לי הרבה זמן לפצח אותה :) - אין קשר לכמות המשאבים האובייקטיבית, אלא לכמה אנשים נלחמים על אותה "ליטרת בשר"), חוסר לכידות סביב מטרות משותפות, מספר רב של מקבלי החלטות, וחוסר שקיפות בתהליכים.

פוליטיקה טובה היא זו שבה עושים שימוש במקורות כוח כמו networking פנים ארגוני כדי לקדם ערכים, אג'נדה מקצועית, פרויקטים שאתם והצוותים שלכם מושקעים בהם ועוד. איך הארגון (קרי מנהלים) יכול לקדם פוליטיקה טובה? למשל בשיתוף בתהליכי קבלות החלטות, לגיטימציה לריבוי דעות, הגדרה ברורה של חלוקת משאבים או של תהליכים בהם העבודה למען מטרה משותפת גוברת על מלחמה של משאבים, שקיפות ומעל לכל (כמו תמיד...) דוגמא אישית!

נגזרת מההבחנה הזו ההמלצה השניה שלי, והיא ללמוד להיות "פולטיקאים טובים", כלומר להשיג כוח לשנות את המציאות, לקדם את האג'נדה המקצועית שלכם ולהשפיע על תוצאות הארגון (ובכך גם על תוצאותיכם האישיות). לשאלה "איך עושים את זה?" יש הרבה תשובות, הנה 3 סעיפים שאני מוצאת למשמעותיים:

1. תמפו את מוקדי הכוח וההשפעה בארגון - בחיים האמיתיים לא צריך באמת לצייר מפה, אבל כן צריך לשאול את עצמכם שאלות בבואכם לקדם משהו בארגון - מי באמת מחליט בנושא? אצל מי התקציב? למי כולם הולכים כשהם רוצים X? מי קרוב למי? מי לוחש על אוזנו של מי? זה יעזור לכם להבין איך לבנות את מסלול ההשפעה שלכם - לדוגמא, אם אתם עומדים להציג פרויקט בהנהלה, תעשו "עבודת רגליים" מקדימה. תרתמו את הסמנכלים, תשקיעו יותר אנרגיה באלו שיש סיכוי שיצדדו בכם, תבינו מראש את ההתנגדויות הצפויות לכם, תנו להם קרדיט על שינויים שהכנסתם בתוכנית בעקבות עצה או רעיון שלהם, הבנתם.

2. תיבנו קשרים משמעותיים ללא תועלת מיידית. נכון, קל להגיד, אבל ברור לכולנו שזה דורש סט רחב של מיומנויות מאינטליגנציה רגשית וכישורי תקשורת בינאישית ועד יכולת לנהל שיחת חולין. הבשורות הטובות הן שבהכל ניתן להתאמן ולהשתפר, פשוט לא בפוסט הזה :) טיפ מעשי וישים שאני כן יכולה כבר לתת, הוא להשקיע ביציקת תוכן משמעותי לקשרים עם אנשים בממשקי עבודה שלכם - תהיו לעזר, תייעצו, תקשיבו, תתמכו, גם ובעיקר אם אתם לא חייבים וזה לא בהגדרת תפקיד שלכם. בכל פעם ש"תחבטו כדור" למגרש של מישהו אחר כי זה לא התפקיד שלכם, החמצתם הזדמנות לבנות רשת קשרים משמעותית וחזקה יותר בתוך הארגון, רשת שיום אחד תשרת גם אתכם.

3. תתנהגו אתם כמו פוליטיקאים טובים, כאלה שעושים מתוך ערכיות ולא מקידום תועלת אישית - פחות אגו, יותר פתיחות, ובעיקר אל תתנו יד לפוליטיקה הרעה. אל תפיצו שמועות ורכילות, תשמרו על אמינות ודיסקרטיות מקצועית.

ומשהו לסיום - הרצאה שמדברת על איך כל אחד מאיתנו יכול לעשות שינוי קטן באוירה בסביבת העבודה, איך כל אחד מאיתנו יכול לנטרל קצת מהרעילות שהרבה פעמים מלווה פוליטיקה רעה.