.png){kind=logo}
הגישה שלי
כמי שעוסקת בלמידה והתפתחות, אני משתדלת לא ללכת יחפה ולתרגם לעקרונות עבודה את השיעורים שאני לומדת בדרך:
הקונטקסט העסקי תמיד חשוב, ואפילו הכי חשוב!
כל תהליך ארגוני צריך בסוף לשרת מטרה עסקית, או לייצר מצב win-win לעובדים ולארגון.
ככל שעושים את החיבור מוקדם יותר, קל יותר לחבר לתהליך מנהלים בכלל והנהלה בפרט, לנהל משאבים ועוד.
הכל קשור!
ארגון הוא אקו-סיסטם שיש בו הכל – אנשים ומערכות יחסים, מטרות, משאבים, מומחיות, צרכים ואינטרסים, אג'נדות ופוליטיקה.
ולכן הכל קשור. אנסה להדגים:
אנחנו רוצים ללמד קבוצת עובדים מיומנות חדשה. נכון, צריך לפתח קורס או פתרון blended. אבל גם צריך שתהיה להם מוטיבציה. מוטיבציה קשורה למחוברות ארגונית, למנהלים שלהם, לתפיסת התפקיד שלהם (ועוד).
האם למנהלים שלהם יש את הכישורים (תפיסה, ידע, מיומנויות) להשפיע באופן חיובי על המוטיבציה ללמידה?
ביום שאחרי הלמידה, כדי שהעובדים יישמו את המיומנות החדשה, צריך שתהיה דרישה וגם מעגל פידבק – חזרנו למנהלים. אבל גם לתהליכי עבודה, לממשקים שלהם ועוד.
רואים? הכל קשור!
Baby steps וספירלות
בהמשך ישיר לעקרון הקודם, צריך בכל זאת להחליט על נקודת התחלה. לרוב אמליץ שזה יהיה במקום שהכי כואב, שהוא הכי דחוף, שנותן את ה quick win ביחס לצורך העסקי (הנה חזרנו לעקרון מס' 1). ומשם להתקדם בצעדים קטנים, הדרגתיים, שהארגון יודע "לעכל". ניצור מעגלי השפעה ספיראליים, שאם בנינו אותם ויישמנו אותם נכון, יצרו מעגלי השפעה ספיראליים רחבים הרבה יותר.
איזון ופשרות
בארגונים, כמו בחיים, שום דבר אינו מושלם. ותמיד יש מורכבות. פתרונות מוצלחים הם אלו שבהם מצליחים לייצר איזון בין כוחות מנוגדים, ו/או פשרה. להתפשר הוא בעייני הכרח יומיומי במציאות מורכבת, והרבה פעמים זו תמצית המקצועיות והמנהיגות – איך באילוצים הקיימים יוצרים פתרון שדוחף את הארגון קדימה, שהוא איזון בין ה-best practices למגבלות.
תנועה ושינויים
לא ארחיב על VUCA, על "עולם בהפרעה", על העולם החדש. רק נגיד שלכולנו ברור שדברים משתנים כל הזמן, בקצב מהיר. זה מכתיב עקרון עבודה פשוט –יוצאים להתליכים ופרויקטים ארוכים כשלוקחים בחשבון שבדרך ישתנו דברים, מהמיקוד וה scope of work, דרך האנשים ועד הטכנולוגיות. לא מתאהבים בשום דבר שעושים, ומוכנים כל הזמן לשנות, תוך איזון (הנה מתחברים לעקרון מס' 4) עם המאמצים שכבר השקענו ובעיקר התוצאה הסופית שאנחנו רוצים להגיע אליה.